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Q：什麼是票券信託：
A：遵照行政院消保會最新相關規定，特遵守禮券定型化契約，銀行提供足額履約保證與票券記載之金融單位辦理專戶信託。本商品(服務)禮券之金額，已存入發行人之銀行信託專戶、專款專用 ; 所稱專用，係指供發行人履行交付商品或提供服務義務使用。
Q：星和愛漂亮電子化票券是否有信託服務？
A：由本平台販售之電子票券皆委由聯邦銀行提供足額履約保證，保證期間自發行日起一年。履約保證銀行如有更換，屆時將另行公告，並自該日起由更換後之履約保證銀行履行全部保證責任。
Q：若遺失電子化票券的票號，還可以使用嗎？
A：電子化票券係以無紙化的服務功能，本商品票券皆足額信託且為不記名之有價證券，請妥善保管，如遺失依法恕不補發。
Q：電子化票券可以退貨嗎？
A：電子票券並無鑑賞期，只要您未使用過此票號，皆可退貨。請聯繫美賣客服中心詢問退貨事宜。
Q：要如何確認我的電子票券有沒有被盜用？
A：星和愛漂亮電子票券代碼發送皆經過系統控管，店家刷過條碼後，系統將記錄消費時間及店家資訊，如有重複使用情形，將依法調閱相關資料提供相關單位做比對。
Q：我在美賣購物網訂購了電子票券後，什麼時候可以收到票號？ 什麼時麼可以使用？
A：星和愛漂亮電子票券為核單機制、確認結帳完成7日內即可收到票券序號簡訊及Email。並可直接於商店出示票號消費使用。

【使用注意事項】
◎星采/星和醫美館電子搭贈票券為核單機制、結團後5日內即可從Email收到票券序號通知。並可直接於商店出示票號消費使用。
◎本劵將依照個人膚況與各店提供品項調整服務內容，本劵限一次使用完畢
◎請於本劵使用前來電預約避免久候，全台預約專線：0800-277-889
◎本搭贈電子票券有優惠使用期限3個月，如超過期限依法恕不延期，並請妥善保管，如遺失依法恕不補發
◎本搭贈體驗劵可轉讓他人使用，但不得販售轉賣、兌現、折抵、更換其他療程或商品
◎本搭贈體驗劵將在貴賓參與體驗同時由星采/星和醫美館統一回收
◎星醫美學股份有限公司保留變更或取消此專案之權利。