Meimaii 美賣提供您簡單又安全的購物環境，簡易的操作流程讓您充分享受網路購物的樂趣。
購物流程：
Stpe1. 選擇您喜愛的商品
Stpe2. 放入購物車
Stpe3. 結帳時請點選右上角的購物車符號
Stpe4. 確認購物明細、選擇配送地區與付款方式
Stpe5. 註冊/登入會員
Stpe6. 填寫收貨資料
Stpe7. 進入金流介面（綠界）
Stpe8. 回到 Meimaii 美賣網站，訂單成立！
提醒您，若您選擇信用卡付款、信用卡分期付款、ATM轉帳之付款方式，進入「綠界金流」頁面後，請不要關閉畫面，依序完成畫面指示步驟後，將再次回到 Meimaii 美賣網站，並呈現訂單狀態與付款資料。
Meimaii 美賣與綠界金流合作，提供的付款方式為：信用卡一次付清、信用卡分期（三期/六期）、ATM虛擬帳號、貨到付款。
我們會考量每次開團合作的商品與最適合的銷售模式，來決定此次開團的付款方式。
登入會員後，點選「查詢訂單」即可查詢所有訂單的購物資料及處理狀態。
由於開團合作商品都是限時限量，我們不提供更改訂單內容的服務。但您可以到「訂單查詢」至該筆訂單資料明細下方，申請「取消訂單」，並立即重新下單，選擇您中意的商品。
由於開團合作商品都是限時限量，尚無法直接以退補差額方式來換購其它商品，若有需求欲退回情形，請依退換貨問題辦理。
敬請確認輸入的手機號碼及密碼是否正確？！我們常發現訂購和查詢時的手機號碼不同而致使查詢不到。當輸入正確時卻未出現資料...可能為以下三種情況之─：
1. 訂購時所填寫的資料有誤或與查詢手機號碼不同
2. 未訂購成功
3. 非本站訂購
由於每次開團都是限時團購，請多留意[email protected]、粉絲團以及社團消息，會有最新開團資訊喔！
商品保固為一年，保固不需保固章，憑電子發票享有保固，發票是電子發票，會在出貨後10天寄到您訂購時的Email信箱。我們即提供您的相關商品訂購紀錄予廠商，廠商將與您聯絡解決相關商品問題。另我們也會提供廠商的聯絡資料予您，讓您也能直接方便與廠商連繫寄回維修保固商品。
Meimaii 美賣與綠界金流合作，提供的付款方式為：信用卡一次付清、信用卡分期（三期/六期）、ATM虛擬帳號、貨到付款。
我們會考量每次開團合作的商品與最適合的銷售模式，來決定此次開團的付款方式。
VISA金融卡(Visa Debit)刷卡時即時由存款帳戶扣款，而信用卡則是先消費後付款，兩者的付款概念不同，因此VISA金融卡無法使用「信用卡分期」付款。
銀行簡訊或是網路帳單通知消費總金額是沒錯，因為銀行需要對持卡者做授權額度的控管，並且安全完善的通知消費者核對總金額，不過在信用卡帳單是會分期扣款，敬請放心！
由於一次付清和分期付款兩者授權方式不同，因此無法直接做更改或是取消。如有需要變更，我們建議最晚於貨到７日內至網站上申請退訂再重訂並選擇需要的付款方式。
目前若您的訂單是選擇分期付款的方式，信用卡年度更換新卡，對於您在Meimaii 美賣的消費資料是不會有影響的。信用卡中心會將您舊的消費轉換至新卡，敬請放心。若仍有疑問，建議您與原發卡銀行聯絡較為清楚。
如確認訂單為授權失敗，原因可能為網路壅塞或是系統機制..等等不明因素，導致未接獲此筆訂單授權碼，而我們現行電子商務與銀行端無人工授權，故無法向您的發卡銀行辦理請款事宜，因此訂單如為失效亦不會做請款作業。
在此，請您與發卡行確認提供授權碼，我們可以協助透過銀行與銀行間取消此筆授權金額，盡快歸還您的信用額度，以利您再消費使用，如您尚需此商品，請網站上重新下訂單即可，如有不便之處，尚祈見諒！
一旦信用卡停卡後，由於每一家銀行規定不同，有的是未持有該行其它信用卡，則所有分期未到期款項將由銀行一次入帳提出帳單，有的是該張卡停卡，則不分是否持有該卡其它系列卡，款項將一次列出，Meimaii 美賣建議還是請持卡人洽詢發卡行確認較為清楚。
Meimaii 美賣受限銀行請款時效，因此需要先請款，訂單方能完整成立，若待商品送達再請款則時效不及，訂單將會失效。因此會統一作業，訂購者均需先完成付款，故訂購者若已收到帳單是需要先行繳款。
訂單的消費金額，當期數換算不能為整除時，系統上說明整數乘完後，餘數在第一期全數收取，計算方式舉例說明如下：
$1000/12期=$83.3333...
每期$83x11期=$913
$1000-$913=$87 (第一期收取)
如果已訂購一筆訂單，使用的付款方式「ATM轉帳」，在尚未完成轉帳前想要更改付款方式，請直接上網重新訂購一筆新的訂單，並選擇所需付款方式就可以了。原「ATM轉帳」訂單，系統在訂購的三日內未收到轉帳，就會自動取消訂單。
ATM轉帳帳號 (16碼) 是依據每筆訂單自動產生專屬帳號，因此每筆訂單的帳號都不一樣，只要在繳費期限內完成轉帳 (帳號、金額正確)，不限是購買人付款，系統於核帳期間確認有收到款項 (帳號會對應訂單)，即會判斷出是哪一筆訂單的款項已入帳。
由於每一組匯款帳號僅能對應一筆訂單，且系統有自動檢核金額的功能使其付款完成後訂單生效。如兩筆訂單的金額轉帳到一組匯款帳號，則系統無法檢核正確金額，此時需要傳真轉帳單據做人工確認，將會影響訂單成立及出貨時間，所以不建議此種非正常流程的付款方式，因此還是請逐筆繳款。
不受影響，例如繳款期限是 9/23日(週日)，9/23日的晚間11:59以前都可以轉帳，亦無需理會銀行的入帳日，但不可於繳款期限後一天轉帳，因為轉帳是24小時提供的服務，並沒有因為假日而遞延繳款期限。
轉帳帳號屬於虛擬帳號，一旦過了繳費期限，帳號就不存在，訂單亦會自動取消。若是逾期繳款，煩請再次上網重新訂購，系統會再次給一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。再次提醒您，請儘量在繳費期限內完成轉帳，以避免造成繳費期限已過，而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。
轉帳不成功可能遇到原因：
1.正逢下午 2~3 點銀行結匯時間
2.持卡行未與轉帳行連線
3.繳款期限逾期
4.帳號輸入錯誤
5.金額輸入錯誤
6.金融卡本身未提供轉帳或是非約定跨行功能，請洽詢發卡行申請辦理
※若為1-2項此時建議更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳，並請檢查帳號和金額。
※如為第3項，未繳款逾期訂單和帳號將失效，不過系統仍會留紀錄備查。如有需要此商品，請重新訂購以取得新帳號和新的繳款期限！
您可先將欲購買的商品放入購物車，開始結帳後，頁面會跳出引導您「加入會員」。我們使用手機號碼註冊，填入手機號碼與密碼，就完成加入會員囉！
若您忘記密碼，請點選「會員登入」後，密碼一欄下方有「忘記密碼」按鈕，再輸入註冊的手機號碼，我們將會寄出新的密碼簡訊，再以新密碼登入，就可以開始使用囉！
請於上班時間：週一至週五10:00-18:00撥打客服專線 (02)7745-6718，與客服人員聯繫。
（中午12:00-13:00以及例假日休息）
請在登入後點選「會員中心」，可由此變更您的密碼與寄送地址資料。
某些信箱會有阻擋廣告信的功能，從我們系統自動寄出的信件，就有可能會被誤判成廣告信或垃圾信件處理喔！
以下設定方式，為大多數會員所使用的信箱，提供您作為參考，可避免因收不到訂單信函、商品出貨通知及錯過優惠訊息的遺憾。若您使用的並非下列兩種信箱，請依照該信箱的規定來設定唷！
Yahoo奇摩信箱
在「奇摩垃圾郵件信件匣」將Meimaii 美賣信件打開，滑鼠點選上方「這不是垃圾信」的按鍵，或點選「加入通訊錄」即可。
Hotmail信箱
在「Hotmail垃圾郵件信件匣」將Meimaii 美賣信件打開，滑鼠點選上方「非垃圾郵件」即可。
根據消費者保護法之規定，Meimaii 美賣提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止。注意！鑑賞期非試用期，請保持全新狀態與包裝的完整，於鑑賞期內僅限更換商品乙次，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
退貨商品必須為全新狀態，保持完整商品原包裝(含商品本體、外箱、標籤、雷射標、商品配件、吊牌、包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性)和清潔之完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。否則將會影響退換貨權利。
提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
收到您所退回的商品後，退換貨處理作業時間約 3-5 個工作天，視商品貨況而定。退貨作業完成確認無誤後，將於 7 個工作天內為您辦理退款。
信用卡付款：將於 7 個工作天與銀行作申請，正確退款時間約1-2期的帳單(以銀行顯示為主)
貨到付款、ATM付款：將於每個月的 20 號送件處理，於次月 25 號進行出款
請於申請退換後七天內將商品寄回以下地址：
100 台北市中正區館前路42號7樓 Meimaii 美賣 收
(02)7745-6718
1. 超過七天鑑賞期。
2. 退回時，商品配件及包裝不全。
3. 商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污，恕不接受退貨。
4. 活動贈品未退回。
Meimaii 美賣出貨前都會檢查商品，但因出貨量多難免發生錯誤，真的很抱歉，若因此造成您的困擾，我們在此先跟您慎重道歉！
請您於我們上班時間撥打客服專線與我們聯絡，我們會優先為您處理，瑕疵更換將會由我們負擔所有更換費及運費，為避免商品遭惡意破壞，瑕疵更換限同款同色尺寸之商品。
如欲更換其他商品，須由買家自行負擔郵資，如瑕疵商品選擇退貨不換貨，需麻煩買家自行寄回及自行承擔寄回運費。
請注意，當您想要取消一筆訂單中的某項商品時，需要「整筆訂單」進行取消。舉例說明：若是該筆訂單有三樣商品，要請您三樣商品均提供「完整原包裝」退回。假設您目前收到該訂單中的一樣商品，請記得保持每一樣商品外包裝等完整性。
若您還未收到商品，但想辦理取消，您可至訂單查詢中，點擊想取消的訂單明細，進入後，右下方有「申請取消」的按鈕。
發票於商品出貨時開立，您可於「訂單查詢」→「訂單明細」查閱發票號碼。
為提倡響應環保，不浪費紙張，成立訂單時視同您同意「發票託管」，授權Meimaii 美賣保管發票並代為對獎。
每逢奇數月的 26 號，我們將會為您自動對獎，並於訂單出貨後 15 天以郵寄掛號方式將中獎發票寄出，再以 E-mail 通知中獎之會員。
1. 若您選擇「二聯式電子發票」，退貨無需附回發票，原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢，並將依退貨後實際訂購商品重新開立購物發票並再次上傳至「財政部電子發票整合服務平台」。
2. 若您為三聯式發票或指定隨貨之二聯式發票，請將發票連同退貨一併退回。發票如已遺失，請洽客服中心，並填寫折讓單，完成填寫後隨退貨一併寄回即可。
二聯式發票請於填寫訂購人姓名/身份證字號/地址，
三聯式發票請於填寫公司名稱/統一編號/地址並加蓋統一發票章。
依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用發票正本。
一張發票僅有一張正本，訂單查詢內所提供的列印僅供參考之用，不具兌獎的功能。
其他有關領獎事項依「統一發票給獎辦法」規定辦理。
有任何兌獎疑義，可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢，或撥打電子發票 24 小時免付費專線 0800-521-988。
本公司發票採用系統化自動開立，因此發票上的品名將依實際訂購的商品名稱開立，請恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。
本公司發票採用系統化自動開立，故一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請將商品分別下單。
因消費資訊及發票資料已全數回傳至「財政部電子發票整合服務平台」，故「二聯式電子發票」僅依財政部交付之每期統一發票中獎通知之紙本領取名單，開放紙本申請。
因物流公司目前尚無法指定到貨時間，實際到貨時間要依宅配司機大哥的配送路線安排為主。如有特殊需求，煩請您於訂購前與客服聯絡([email protected]或是電話聯繫)，客服人員將於1~2個工作天內(除週休及國定例假日外)，將查詢及確認的結果回覆您。
完成訂購後請恕無法直接在網路上變更，請您先與我們聯繫確認商品是否出貨狀態，我們需進一步確認是否尚未出貨，如已出貨，則需請您與原址確認收件，若未出貨，方能為您更改收件資料。
由於開團合作商品都是限時限量，我們於商品結團後14天安排出貨作業，團購貨量訂購數較大，會依照訂單的付款順序排單依序出貨，訂購商品時顯示的出貨時間為預計的出貨日非指商品的到貨日。
由於開團合作商品都是限時限量且價格優惠的，我們於商品結團後14天安排出貨作業，故若您有急需使用的商品，建議您可至其他平台上購買，以免誤而耽誤您的行程。
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